W burzliwych czasach, a do takich można zaliczyć spowolnienie gospodarcze, menedżerowie stoją przed wielkim wyzwaniem. W niestablinych, zmiennych warunkach funkcjonowania firmy zmuszeni są do zarządzania oraganizacją.
Wymagane są od nich umiejętności szybkiego reagowania na zmiany zachodzące na rynku i dostosowanie się do nich po to, by uniknąć kryzysu zanim on nastąpi, lub by redukować jego skutki, jeśli już powstały.Wielu przywódców, zarówno Ci z poziomu zarządu , jak i menedżerowie niższego szczebla, zmuszeni są do prowadzenia trudnych rozmów z pracownikami. Powinni posiadać umiejętności przekazywania swojemu, często wieloletniemu perosnelowi niekorzystnych informacji.
Muszą informować o cięciach w budżecie, pogorszeniu sie warunków socjalnych, o premiach, które nie zostaną wypłacone. Czasem stoją przed wyzwaniem pożegnania się z częścią załogi.
Zwalnianie pracowników to jeden z najtrudniejszych testów kompetencyjnych dla menedżera. Lider musi wyraźnie wyjaśnić powody podjętej decyzji, przedstawić ją zarówno pracownikowi, który jest zwalniany, jak i kadrze, która pozostaje w organizacji, w sposób wykluczający nieporozumienia oraz w miarę możliwości udzielić pomocy i wskazówek w poradzeniu sobie z nową, trudną sytuacją.
Menedżerowie stają także przed trudem rozmów z kontrahentami. W momencie, kiedy relacje z klientem przebiegały gładko, nie było żadnych kłopotów. Tymczasem kryzys wymusza stosowanie nowych rozwiązań czy warunków współpracy.
Partnerzy biznesowi muszą wypracować takie ustalenia i rozwiązania, by były korzystne dla obu stron.
W czasach trudnych lider, by poradzić sobie z wieloma kłopotami w firmie, musi poznać i stosować zasady komunikacji w sytuacjach kryzysowych, kształtować umiejętności radzenia sobie z plotkami w firmie i paniką wśród załogi oraz panowac nad stresem.
Tags: kryzys